Телефон «Горячей линии». На базе Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл прошли специальные учения по работе телефона «Горячая линия»
Телефон Горячей линии
На базе Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл прошли специальные учения по работе телефона Горячая линия. К тренировке были привлечены не только психологи спасательного ведомства, но и специалисты, входящие в состав системы РСЧС.
Цель учений: отработать порядок действий, повысить оперативность и слаженность взаимодействия при массовых звонках от населения в условиях ЧС.
Во время занятия специалисты смоделировали реальную работу: принимали звонки от граждан, находящихся в состоянии стресса, паники или растерянности. Психологи справились с задачей правильно оценили эмоциональное состояние человека и оказали ему своевременную информационную и психологическую поддержку.
Такие регулярные тренировки ключ к высокой оперативности и качеству помощи, когда дорога каждая секунда. Они позволяют отточить навыки, улучшить коммуникацию и, в конечном счете, укрепить доверие людей к системе быстрого реагирования.
Подписывайся на МЧС России в Telegram | MAX