Нежелательные звонки стали распространенной проблемой, с которой помогает справиться маркировка вызовов
Большинство россиян воспринимают мошеннические звонки как серьезную угрозу (90%), а спам-звонки – как неудобство (59%). Разница в восприятии объясняется прямыми рисками: мошенничество несет ощутимые финансовые и психологические последствия, тогда как спам чаще расценивается как навязчивый шум.
Идея обязательной идентификации массовых звонков предсказуемо воспринимается как полезная мера (92%). Абсолютное большинство россиян считают полезной обязательную идентификацию массовых звонков.
Борьба с нежелательными вызовами уже ведется. Как отмечают опрошенные, за последние 2 месяца стало меньше спам-звонков (48%) и мошеннических звонков (53%).
Основные источники спама, по версии россиян, – банки и финансовые организации. Россияне обычно отвечают на такие звонки, чтобы определить, что происходит, и затем отказываются от разговора. Активные действия, такие как блокировка номера, распространены меньше.
Исследование проведено в сотрудничестве c Минцифры России.
Источник: АЦ ВЦИОМ
#АЦ_ВЦИОМ #АЦ_ВЦИОМ_опрос
