Банк России обновил алгоритм обработки обращений граждан, чьи данные были внесены в базу о мошенничествах. Эти изменения, действующие с декабря, введены в сотрудничестве с Министерством внутренних дел. Об этом сообщил заместитель председателя Банка России Герман Зубарев.
Порядок подачи обращения
Туляки теперь, как и жители других регионов, могут получить детальную информацию о случае, ставшем причиной внесения их данных в черный список. Это позволяет обратиться в банк, осуществивший спорную операцию, и устранить причину включения в реестр.
Что делать, если открыто уголовное дело?
Если в результате мошенничества возбуждено уголовное дело, Банк России, согласовав действия с МВД, информирует заявителя о том, какое подразделение ведет расследование. Жители Тулы могут обратиться в указанное подразделение или в местный отдел полиции для получения дополнительных разъяснений. После окончательного разрешения ситуации МВД передает информацию регулятору, что служит основанием для исключения данных из базы.
Обжалование решения
Если запрет на исключение данных все же остаётся в силе, гражданин имеет право обжаловать решение Банка России в суде. Это открывает дополнительные возможности для туляков, рассчитывающих на восстановление своей репутации, сообщает канал.
