Введение понятия «потребительский экстремизм» может изменить рынок России

Экономист Ольга Борисова выступила с инициативой, касающейся актуальной проблемы массовых возвратов праздничных товаров на маркетплейсы после новогодних каникул. В разговоре с представителями kp.ru она предложила ввести термин потребительский экстремизм, который, по её мнению, поможет урегулировать ситуацию.

Необходимость контроля возвратов

Борисова отметила, что введение данного термина может способствовать созданию новых норм, нацеленных на защиту интересов как добросовестных покупателей, так и продавцов. Экономист считает, что контроль над процессами возврата товаров поможет предотвратить случаи злоупотребления со стороны потребителей.

Признаки потребительского экстремизма

В рамках своей инициативы, Борисова также предложила разработать критерии, которые будут определять поведение граждан как относящееся к категории потребительского экстремизма. Это позволит создать правовые механизмы, которые помогут компаниям защищаться от ненадлежащих требований со стороны клиентов.

Новые нормы в финансовом регулировании

Напомним, что с марта текущего года в России вступит в силу новый закон, который запретит автоматическое списание средств с карт пользователей без их согласия. Это изменение направлено на усиление защиты прав потребителей и обеспечивает уверенность пользователей в том, что их финансовые средства находятся под защитой, пишет источник.