Не секрет, что отопительный сезон в некоторых городах России вызывает множество вопросов и недовольства. В частности, в Санкт-Петербурге жители сталкиваются с непредсказуемыми ситуациями, когда отопление включается неравномерно. Многие жильцы жалуются на то, что тепло поступает только в отдельных помещениях, а в остальной части квартиры температура остается низкой, сообщает Дзен-канал "Юридический канал".
Законное право на перерасчет
Стоит отметить, что каждый гражданин имеет полное законное право требовать перерасчет за некачественное предоставление коммунальных услуг. Заместитель председателя Комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству, Светлана Разворотнева, подчеркивает: если тепло в квартире отсутствовало более 24 часов в течение месяца или температура в помещениях не соответствует установленным нормам, жители вправе рассчитывать на пересмотр платежей.
Когда отопление считается некачественным?
Согласно правилам, установленным постановлением правительства, выделяются несколько основных критерия, по которым охлажденные квартиры могут быть признаны нежилыми:
- Отсутствие теплоснабжения более 24 часов за месяц, независимо от продолжительности перерыва.
- Температура в помещениях ниже 18 градусов в жилых комнатах и ниже 20 градусов в угловых комнатах.
Как зафиксировать нарушение и добиться компенсации?
Для того чтобы получить перерасчет, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Важно, чтобы составили официальный акт, зафиксировав низкую температуру или отсутствие отопления. Акт должен подписать представитель вашей управляющей компании и работников теплоснабжающей организации.
Если же официальные лица не могут или отказываются приехать, жильцы могут составить акт самостоятельно, подписав его вместе с соседями. Таким образом, данный документ приобретает юридическую силу и может стать основанием для получения компенсации.
Сумма возврата за некачественное отопление, как правило, троекратна 0,15% от стоимости ресурса за каждый час отсутствия тепла. Хотя эта компенсация может показаться незначительной, она все же отображает негативный опыт жильцов и приносит хотя бы небольшое облегчение в условиях некомфортной зимы.
