В мире жилой недвижимости возникает множество вопросов относительно обязательств управляющих компаний перед владельцами квартир. Порой возникают ситуации, когда сантехник или электрик из УК требует оплату за выполненные работы, несмотря на то что в коммунальных платежах уже включены расходы на содержание обслуживающего персонала.
Общее имущество и его обслуживание
Жильцы многоквартирных домов сталкиваются с экстренными ситуациями, такими как протечки труб или неисправности электрики. Большинство из них надеется на быструю помощь управляющей компании, но иногда после выполненных работ жильцам сообщают, что за услуги нужно заплатить дополнительно. Важно помнить, что системам припаркованных стояков в каждом доме, такими как стояки холодной и горячей воды, отопления и канализации, положено обслуживание без дополнительных затрат. Если на стояке произошла беда, устранить ее — обязанность УК, и за это не должна взиматься дополнительная плата.
Когда платные услуги обязательны?
- Если жильцы затрудняют доступ к инженерным системам, закрывая их меблировкой или кафелем, управляющая компания может потребовать оплату за разбор конструкций и восстановление отделки.
- При поломке полотенцесушителей или радиаторов, соединенных с общедомовыми коммуникациями, их восстановление должно происходить бесплатно по запросу владельца.
С июля 2020 года вопрос обслуживания электрических счетчиков находится в компетенции энергоснабжающих компаний. В случае неисправности приборов жильцы могут рассчитывать на их бесплатную замену при условии подачи заявки. Однако зачастую ожидание замены может затянуться на месяцы, что вызывает недовольство и финансовые трудности.
Состояние общих зон: куда уходит платеж?
Чистота и порядок в подъездах многоквартирных домов остаются одной из наболевших тем для собственников. Часто можно наблюдать некомфортные conditions, такие как неработающее освещение, грязь на этажах и стенки, требующие ремонта. Ответственность за содержание общих пространств лежит на управляющей организации, и именно за это жильцы платят в своих ежемесячных квитанциях.
Тем, кто сталкивается с недостатками в обслуживании, рекомендуется подать жалобу в жилищную инспекцию, что поможет решить проблему и повысит шансы на ответственные действия управляющей компании. Если ситуация не улучшается, рассмотрите возможность смены УК на более надежную и заинтересованную в качестве предоставляемых услуг.
