Российский Банк внедрил новый механизм, позволяющий гражданам быстро избавиться от средств, поступивших на их счета по несанкционированным переводам. Теперь вернуть деньги, полученные в результате мошенничества, можно без лишних формальностей и затянувшихся процедур, сообщает источник.
Кому доступен возврат средств
Возврат средств возможен для тех граждан, чьи финансовые реквизиты попали в специальную базу данных Банка России, связанную с мошенническими действиями. Если на такие счета приходят средства, переведенные обманным путем, владельцы имеют право отказать в их зачислении и вернуть деньги законному владельцу.
ЦБ разослал банкам четкие инструкции о том, как справляться с подобными ситуациями, что позволяет минимизировать время решения вопросов, связанных с возвратом средств.
Процедура подачи заявления о возврате
Процесс возврата достаточно прост и состоит из нескольких этапов:
- Подать заявление в банк: клиент должен обратиться в свой банк.
- Указать номер запроса: в заявлении необходимо указать номер специального запроса, связанного с операцией, проведенной без согласия клиента (так называемый REQ).
- Способы подачи: банки принимают заявления различными способами: в отделении, через горячую линию или онлайн.
REQ является кодом, который выдается Банком России после рассмотрения обращения, касающегося исключения реквизитов из базы мошеннических операций.
Что происходит с деньгами после заявления
Когда банк получает заявление, он возвращает запрашиваемую сумму в банк, откуда произошел перевод. Затем банк отправителя перечисляет средства пострадавшему и сообщает об этом регулятору.
На основе этой информации Банк России принимает решение о возможности исключения гражданина из базы мошеннических операций, что улучшает его финансовую репутацию.
Важность нового порядка
Главное преимущество новой схемы — это снижение рисков для обычных граждан. Ранее случайное зачисление средств могло привести к блокировке счетов или долгим разбирательствам. Новый порядок обеспечивает законный способ выхода из ситуации без риска оказаться «соперником мошенников».
Хотя процесс остается достаточно формализованным, сам факт введения ясного механизма — уже хороший знак. Если банки будут более открытыми к заявлениям, это может значительно сократить число абсурдных ситуаций, когда честные люди становятся жертвами системных ошибок.
